Política de privacidade

A EaziPeazi - Travel Squeezi gere esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe oferecer, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os 'Serviços'). A EaziPeazi - Travel Squeezi é alimentada pela Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita ou utiliza os Serviços, efetua uma compra ou outra transação, ou comunica de outra forma connosco. Em caso de conflito entre os nossos termos de serviço e esta política de privacidade, prevalece esta política de privacidade no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Leia esta política de privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder aos Serviços, confirma que leu esta política de privacidade e que compreende a forma como as suas informações são recolhidas, utilizadas e divulgadas conforme aqui descrito.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo 'informações pessoais', referimo-nos a informações que identificam a si ou a outra pessoa, ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou desidentificadas, de modo que não possam ser usadas para o identificar nem razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências retiradas dessas informações, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde vive e o que for permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de email.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações do cartão de pagamento, informações de contas financeiras, dados de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Dados da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados de transações, incluindo os artigos que vê, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si, nomeadamente quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, nomeadamente a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou Serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando os contratamos para viabilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Consoante a forma como comunica connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, nomeadamente para cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, tratar das suas encomendas, recordar as suas preferências e os artigos em que tem interesse, enviar-lhe notificações sobre a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir que publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar mensagens de marketing, publicidade e promoção por email, SMS ou correio, e mostrar-lhe anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, nomeadamente com base em artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para verificar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou agir perante atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos Serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter seguros os dados de início de sessão da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, para lhe responder, para lhe fornecer Serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em processos de produção de prova civil, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos jurídicos contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta política de privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, cumprimento de encomendas e envio);
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e fazer publicidade junto de si. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias declarações de privacidade. Consoante o local onde vive, pode ter o direito de nos pedir que não partilhemos informações sobre si para lhe mostrar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites.
• Quando nos der instruções, nos solicitar ou nos der de outra forma o seu consentimento para fornecer determinadas informações a terceiros, por exemplo para enviar os seus produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para os fornecer e melhorar. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde vive, para lhe fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, fazer crescer e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incluem dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, em conjunto com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, em conjunto com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo por responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para essas finalidades. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que possa ter, consulte a Política de Privacidade da Shopify para clientes. Consoante o local onde vive, pode exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais através do portal de privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem conter ligações para websites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguir ligações para sites que não estão afiliados a nós ou não são geridos por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não damos qualquer garantia e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornecer em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser vistas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo da maioridade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto abaixo para pedir que sejam eliminados. À data de entrada em vigor desta política de privacidade, não temos conhecimento efetivo de que 'partilhemos' ou 'vendamos' informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável).

Segurança e conservação das suas informações

Tenha presente que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir 'segurança perfeita'. Além disso, as informações que nos envia podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, por exemplo, se precisamos das informações para manter a sua conta, para lhe fornecer os Serviços, para cumprir obrigações legais, para resolver litígios ou para fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e escolhas

Consoante o local onde vive, tem alguns ou todos os direitos abaixo relativamente às suas informações pessoais. Estes direitos, no entanto, não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/de conhecimento. Pode ter o direito de pedir acesso às informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de pedir que apaguemos as informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de nos pedir que corrijamos informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de pedir que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gerir as preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe emails promocionais e pode, a qualquer momento, optar por deixar de os receber utilizando a opção de cancelamento da subscrição que lhe é apresentada nos nossos emails. Se cancelar a subscrição, podemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, por exemplo sobre a sua conta ou encomendas que tenha feito.

Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que possa ter, incluindo direitos relativos a dados tratados pela Shopify, consulte https://privacy.Shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para fazer pedidos de exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitarmos esse pedido de um representante, exigimos que este comprove que o autorizou a agir em seu nome, e podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo. Consoante o local onde vive, tem o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo, ou de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo da proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências internacionais

Tenha presente que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, consoante o caso, salvo se os dados forem transferidos para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revista neste website, atualizaremos a data de 'Última atualização' e faremos a notificação exigida pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se quiser exercer algum dos direitos de que dispõe, ligue-nos ou envie um email para info@eazipeazi.com. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.

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